Destek

Sıkça sorulan soruların yanıtları ve iletişim bilgileri.

Sık Sorulan Sorular

Konum izni nasıl verilir?

Ayarlar > Seyir Yardımcısı > Konum > "Her Zaman" seçeneğini işaretleyin. Arka plan modunun düzgün çalışması için "Her Zaman" gereklidir.

Hız bilgisi yanlış görünüyor

GPS sinyali zayıf olabilir (tünel, otopark, yüksek binalar arası). Açık alanda sinyal iyileşir. Uygulama güvenilir olmayan sinyallerde "—" gösterir.

Arka planda çalışmıyor

Ayarlar > Genel > Arka Planda Uygulama Yenileme seçeneğinin açık olduğundan emin olun. Ayrıca uygulama içinden Profil > Ayarlar > Arka Plan Modu'nu etkinleştirin.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iOS: Ayarlar > Apple Kimliğiniz > Abonelikler > Seyir Yardımcısı > Aboneliği İptal Et. Android: Google Play > Profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > Seyir Yardımcısı > İptal Et. İptal işleminden sonra mevcut dönem sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.

Gürültü azaltma çalışmıyor

Mikrofon izni verilmiş olmalı ve kulaklık bağlı olmalıdır. Uygulama hoparlör üzerinden gürültü azaltma yapmaz (güvenlik nedeniyle).

Çevrimdışı harita verileri nasıl indirilir?

Profil > Yol Verileri > İndir butonuna tıklayın. İndirme tamamlandıktan sonra internet olmadan da yol tipi algılama çalışır.

Verilerim paylaşılıyor mu?

Kişisel bilgileriniz toplanmaz. Anonim sürüş istatistikleri uygulama geliştirme amacıyla sunucuya gönderilir. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

Sorunuz yanıtlanmadıysa bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: hello@ibgroup.dev

Genellikle 24 saat içinde yanıtlarız.