Destek

Sikca sorulan sorularin yanitlari ve iletisim bilgileri.

Sik Sorulan Sorular

Konum izni nasil verilir?

Ayarlar > Navigasyon > Konum > "Her Zaman" secenegini isaretleyin. Arka plan modunun duzgun calismasi icin "Her Zaman" gereklidir.

Hiz bilgisi yanlis gorunuyor

GPS sinyali zayif olabilir (tunel, otopark, yuksek binalar arasi). Acik alanda sinyal iyilesir. Uygulama guvenilir olmayan sinyallerde "—" gosterir.

Arka planda calismiyor

Ayarlar > Genel > Arka Planda Uygulama Yenileme seceneginin acik oldugundan emin olun. Ayrica uygulama icinden Profil > Ayarlar > Arka Plan Modu'nu etkinlestirin.

Aboneligimi nasil iptal ederim?

Ayarlar > Apple Kimliginiz > Abonelikler > Navigasyon > Aboneligi Iptal Et. Iptal isleminden sonra mevcut donem sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.

Gurultu azaltma calismiyor

Mikrofon izni verilmis olmali ve kulaklik bagli olmalidir. Uygulama hoparlor uzerinden gurultu azaltma yapmaz (guvenlik nedeniyle).

Cevrimdisi harita verileri nasil indirilir?

Profil > Yol Verileri > Indir butonuna tiklayın. Indirme tamamlandiktan sonra internet olmadan da yol tipi algilama calisir.

Verilerim paylasiliyor mu?

Hayir. Tum surus verileriniz cihazinizda kalir. Anonim kullanim verisi paylasimi istege baglidir ve Profil > Veri Paylasimi'ndan yonetilebilir.

Iletisim

Sorunuz yanitlanmadiysa bize ulasabilirsiniz:

E-posta: destek@navigasyon.app

Genellikle 24 saat icinde yanitlariz.